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因為行動上網用戶暴增，網路塞車狀況時有所聞，去年被投訴最多的項目，就是行動上網的連線品質，以及計費問題線上學英文 留學英國 留學線上學英文 出國攜帶物品 出國遊學注意事項。
NCC逐月、逐季彙整消費者對通訊服務的申訴，因行動上網人口增加，申訴量每年都大幅增加，去年比前年的7633件，大幅增加了近三成，且全集中在行動通訊上。
在行動通訊申訴方線上學英文 最佳免費英文學習網站 第二外語學什麼好面，總件數8663件，其中台灣大哥大被抗議最多，達24線上學英文 遊學 英文怎麼說 新竹語言學校37件，比率占28%。
台灣大線上學英文 美國遊學 美國教育制度近期因為出租網路供亞太電信漫遊開台，被消費者及業者抗議，台灣大去年也是連線品質被投訴最多的一家業者，也因此有業者認為，台灣大「先把自家客訴降低，再來談借網路。線上學英文 在職進修碩士班 在職進修專班」
電信三雄因用戶多，被抗議的狀況也多，以件數占用戶的比率來看，威寶用戶僅156萬戶，全年有910件申訴案，亞太電180萬用戶，全年也有810件申訴案。
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